POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Contatto Marketing e Publicidade respeita a privacidade dos usuários e está comprometida com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 20/02/2026
Esta Política descreve como ocorre o tratamento de dados em nosso ambiente digital.
1. Natureza do Site
O site da Contatto Marketing e Publicidade possui caráter exclusivamente institucional.
Não realizamos coleta direta de dados pessoais por meio de formulários, cadastros, login ou áreas restritas dentro do site.
O único canal de contato disponibilizado é o redirecionamento para atendimento via WhatsApp.
2. Redirecionamento para WhatsApp
Ao clicar no botão de WhatsApp disponível no site, o usuário será direcionado para a plataforma externa WhatsApp, de responsabilidade da empresa Meta Platforms, Inc.
A partir desse momento, o tratamento de dados passa a ocorrer dentro do ambiente da plataforma WhatsApp, sujeito às políticas próprias da empresa.
Recomendamos que o usuário consulte a Política de Privacidade do WhatsApp para compreender como seus dados são tratados pela plataforma.
3. Atendimento Automatizado e Captação de Leads
O atendimento via WhatsApp poderá ser realizado com apoio de tecnologia de automação e inteligência artificial operada pelo sistema OctoFluxo.
Nesse contexto:
A coleta de dados ocorre exclusivamente dentro do ambiente do WhatsApp.
As informações fornecidas pelo usuário (nome, telefone, empresa, interesse comercial, entre outros) poderão ser registradas no sistema de CRM para fins de atendimento, elaboração de propostas e relacionamento comercial.
O tratamento dos dados será realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD, especialmente execução de contrato e legítimo interesse.
A Contatto poderá atuar como Controladora ou Operadora de dados, conforme a natureza do relacionamento estabelecido.
4. Dados de Navegação
Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas básicas de análise para fins estatísticos e melhoria da experiência do usuário, como:
Endereço IP
Tipo de navegador
Tempo de permanência
Páginas acessadas
Essas informações são coletadas de forma automatizada e não identificam diretamente o usuário.
5. Finalidade do Tratamento
Os dados eventualmente fornecidos via WhatsApp serão utilizados para:
Atendimento comercial
Envio de propostas
Agendamento de reuniões
Execução de serviços contratados
Relacionamento com clientes
6. Armazenamento e Segurança
A Contatto adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamento ou uso indevido.
Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades comerciais e legais.
7. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados
Exclusão
Revogação do consentimento
As solicitações poderão ser feitas através do botão abaixo:
8. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais ou operacionais.
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